一、掛號：就診需實名制。患者可關(guān)注“菏澤衛(wèi)生健康”自助掛號，或持有效身份證或健康碼到自助機、窗口掛號；未帶身份證者，請先填寫“就診信息登記表”，（要如實填寫基本信息，以便日后辦理退款以及信息核查等），然后再到收費處掛號取得個人就診紙質(zhì)憑條碼。目前我院支持菏澤衛(wèi)生健康預約、診間預約、自助機預約和電話預約四種渠道進行預約掛號。
二、就診：請持菏澤衛(wèi)生健康就診碼、個人就診紙質(zhì)憑條碼或健康碼到就診科室分診臺刷碼取號，在指定區(qū)域等待二級分診屏按序叫號候診，保持安靜及周圍環(huán)境整潔，不大聲喧嘩。為保證就醫(yī)秩序、保護患者隱私，每位醫(yī)生每次只接待一位患者，行動不便者限一位家屬陪同。
三、咨詢：如果您想了解專家值班情況或疾病相關(guān)知識，請您關(guān)注“菏澤衛(wèi)生健康公眾號”了解專家坐診信息，也可直接咨詢分診護士。
四、繳費：請出示菏澤衛(wèi)生健康就診碼、個人就診紙質(zhì)憑條碼或健康碼，并當面核對姓名、錢款繳費清單等內(nèi)容。如電子支付內(nèi)費用充足，需做檢查或取藥時，可直接在醫(yī)生站、手機終端或自助機扣費；使用現(xiàn)金或特殊情況時，可到人工收費處交費。同時，請您妥善保管已交費的就診碼、化驗單、檢查申請單、治療單及收據(jù)。
五、查詢：您可在手機終端或自助機查詢費用明細和診療信息。
六、打印發(fā)票及病歷：如有需要，請您就診結(jié)束后到綜合服務(wù)中心5號窗口或自助服務(wù)處打印。
七、需住院治療的病人，經(jīng)門診醫(yī)生檢査后，開具住院證，持有效身份證到門診一樓住院處辦理入院手續(xù)，或至病區(qū)直接辦理。
八、門診病歷是就診、處理相關(guān)問題的重要依據(jù)，要用實名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、損毀、遺失。
九、個人就診紙質(zhì)憑條碼的掛失，攜帶患者的有效身份證到收費窗口或自助機，收費人員核實信息相符后進行掛失，重新補辦。
十、每個專家號只能使用一次，同時到兩個科室或需兩個專家就診者須再次掛號。如醫(yī)生所開化驗、檢查單，出結(jié)果的時間超出有效時間，請再次掛號就診。
十一、專家開出處方后，請到門診藥房取藥。我院藥劑科從正規(guī)渠道進藥，不允許任何科室及個人私自向病人出售藥品。
十二、您需要做的各種治療、檢査均在本院進行，如有人介紹您去院外，應(yīng)主動拒絕，并請積極舉報。
十三、在看病的過程中，請不要輕信院外或院內(nèi)無業(yè)人員即“醫(yī)托”的花言巧語，到院外所謂的“名醫(yī)”門診就診，以防上當受騙。
十四、請您在就診過程中妥善保管好錢物，防止丟失。不要讓不熟悉的人保管或交款，以免發(fā)生意外；在比較擁擠處如收費、藥房、化驗、檢查等處要注意防盜。
門診上班時間：
夏季 上午7：30--11：30 下午14：00--17：00；
冬季 上午 8：00--12：00 下午 14：00--17：00。
節(jié)假日、雙休日不停診,急診科24小時竭誠為您服務(wù)。
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