為持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供環(huán)境舒適、技術(shù)優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，提升群眾滿意度，打造人民群眾滿意的醫(yī)院。8月25日，鄆城縣人民醫(yī)院召開傳達(dá)縣委提升群眾滿意度通知會(huì)議。紀(jì)檢書記閆英主持會(huì)議并講話，各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)參加會(huì)議。
會(huì)上，閆英傳達(dá)縣委關(guān)于提升群眾滿意度，開展基本醫(yī)療服務(wù)水平大提升專項(xiàng)行動(dòng)會(huì)議精神，并宣讀了《鄆城縣人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平大提升實(shí)施方案》，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平大提升實(shí)施方案中的目標(biāo)、任務(wù)、要求等進(jìn)行詳細(xì)闡述，醫(yī)院成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任科室，制定相關(guān)制度，層層壓實(shí)責(zé)任，確保提升群眾滿意度工作落實(shí)、落細(xì)，形成長(zhǎng)久機(jī)制。要求傳達(dá)全員，全院干部職工要從思想上入手，落實(shí)行動(dòng)，在提升診療能力的同時(shí)不斷改善服務(wù)質(zhì)量，全力以赴做好群眾滿意度工作。
人民至上 生命至上
近年來，醫(yī)院從提高全院職工整體素質(zhì)出發(fā)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，引進(jìn)專業(yè)導(dǎo)醫(yī)人員，改善就醫(yī)環(huán)境，推進(jìn)預(yù)約診療等，樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象，群眾滿意度逐步提升。先后在疫情防控、下鄉(xiāng)義診、院前急救、健康扶貧、惠民送藥、健康課堂等醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目上把利民、惠民做到實(shí)處，解決百姓實(shí)際問題。
今后，鄆城縣人民醫(yī)院持續(xù)將醫(yī)療服務(wù)水平大提升行動(dòng)長(zhǎng)效持久地開展下去，以醫(yī)院文化建設(shè)為依托，注重人文關(guān)懷和人文品牌建設(shè)，不斷提升群眾醫(yī)療服務(wù)滿意度和就醫(yī)獲得感。努力打造以高質(zhì)量發(fā)展為核心、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的百姓醫(yī)院。
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