最近在讀南丁格爾的護理札記,已經(jīng)記不清讀了幾次,想起來就會翻翻,每次讀都會有一點想法,從護數(shù)十年,形形色色,或悲或喜,而對于我們護理人我只想說,我們一路在改變,卻只是為了心中信仰不變……
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)一直是護理人心中的一個追求,可具體是什么又無法具體被細化、量化,而它又一直在路上,許多不輕易間都在發(fā)生著。病房護士時不時地告訴我:護士長能不能增加空氣清新劑,因為病房的空氣有時真的不好;能不能要為患者購置小夜燈,夜間開大燈可能會影響病人休息;晨間護理時,我們要有小梳子,剪指刀;有些患者因外出檢查而耽誤了進食、服藥時間,我們怎么樣增加告示牌,方便接班的護士了解哪位患者還未進食或服藥,從而及時提醒患者;護士長我很想去幫助他,看著他不聽話我既生氣又擔(dān)心,一連串的問題促使我們一步步去優(yōu)化去改進,這就是我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),從人工信息到網(wǎng)絡(luò)信息化,從護理單一患者到患者家屬的整體護理模式,護理理念在進步,優(yōu)質(zhì)護理也一直在提升……形式方式一直在改變,但我們初心不變。
我們用積極的工作態(tài)度、認真的學(xué)習(xí)態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、專業(yè)的工作能力,仔細地、親切地與患者溝通,服務(wù)于患者,每天多想一點點,多做一點點,不一定轟轟烈烈,只為患者所需要,用心去溝通,去幫助,去照護。然后,在一些“微微改變”中,護士們贏得了大家的尊重。做健康宣教時,患者用信任的眼神看著護士時,護士感覺被尊重著;晨晚間巡房,患者笑意盈盈地迎著護士時,護士感覺被尊重著;與家屬的公休座談會,家屬會說這正是我困惑的地方,護士感覺被尊重著;康復(fù)出院時,家屬與患者到護士站說一聲我們出院了,謝謝你們,護士感覺被尊重著;我們被尊重,是因為我們先自重優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),既是為患者負責(zé),也是為護理人員負責(zé)。而這,只是一個開始。
生命有時候會取決于一些小的事情,南丁格爾將那些照護細節(jié)放大,使人性和人道的陽光照耀到每一個經(jīng)受病痛磨難的生命里,這是一種永恒的不可替代的力量,這就是一種職業(yè)——護理。