“當別人快樂時好像是自己獲得幸福一樣,當別人受傷時我愿意敞開最真的懷抱,當別人需要我,一定卷起袖子幫助他。因為我們是一家人,相親相愛的一家人”。這段歌詞唱出我們康復科這個溫暖的大家庭。因為我們康復科就是相親相愛的一家人。
我們這個集體有著特殊性,每當功能障礙的患者由內、外科轉入我們這個大家庭時,我們的入科介紹的第一句話總說:“到我們科就不用有太大壓力了,病情平穩(wěn)轉入功能鍛煉康復期,要保持心情放松,我們會和你們一起努力!由會坐到會站再到會走。你放心我們會一步一步的陪著你重新站起來!”聽完這句話,患者就會多了一絲溫暖,少了一些戒備,拉近了一些距離。
像Patch提過的觀點:“醫(yī)生應該治療人,而不僅是疾病”。用心治療病人,要全身投入和心靈相通才顯得溫暖。專業(yè)技能是我們從業(yè)的基礎,真正贏得老百姓尊重的是醫(yī)德。我們要讓每一位患者有家的歸屬感,會溝通,會傾聽,會理解。我們要給他們充分的尊重,細心耐心的傾聽患者的訴說和詢問,用心去真正的關心他們,他們就會和你交朋友,會信任你,依賴你。只要在這種愛的環(huán)境下,患者和我們才不會累,這才是我們共贏的局面。
下面讓我介紹我們這一大家子:
這是我們的第一個春節(jié)晚會,那晚我們張燈結彩,我們自己買的瓜果,準備了各式各樣精彩的節(jié)目和家屬的互動游戲,整個PT大廳滿是歡聲笑語。有位老太太抓著我們手說:“妮來,我在家也沒過這么好的年,真好,想著自己在醫(yī)院過年心里不是個滋味,有你們陪著也不孬,心里舒服多啦!”
這是應老人的要求,克服一切困難“建造”的電影院。因為我們規(guī)定周日停一切治療,患者這一天就很空閑,無事可做。他們就提議放個電影,看著他們期盼的目光,毫不猶豫的答應了。但去哪里找設備呢。東借借西湊湊用了一個多小時的時間,大家都不肯走,坐等電影。終于能放了,大家就像七十年代第一次看電影那樣興奮。
這是我們每個月都會做的公休座談會。我們把我們這一個月發(fā)現的問題和大家覺得有什么需要我們改進的問題一起討論和解決,公休會也得到了大家的一致好評。
這是我們護士長手把手的現場宣教(預防血栓的踝泵運動)。有時用語言病人家屬很難理解,我們就會現場示范講解,再讓家屬自己做一遍,不對的地方再重新教,直到熟練掌握為止。如果換了家屬,我們再重新教到會為止。有時病人不理解為什么必須得做踝泵運動,我們再一遍遍的解釋它的重要和血栓的危害。還有怎樣患側穿衣,怎樣輪椅轉移,怎樣做日常活動等等。
這是李紅主管護師在與患者用心交流。聽聽老太太的家長里短,日常瑣事,心里不痛快的事,有時說出來心里就會舒服許多。我們都會一點點的開導她,說些笑話逗她開心,在我們心里她們就是我們的爺爺奶奶大爺大媽,他們也把我們當成自己的孩子來給我們說心里話。經常有家屬說:“我們家老人看你們比看我們還親。”這就是依賴與信任。
這是我們的茶余飯后的閑聊時間。每天晚上吃完晚飯就會邀喊著:“出來玩啦!”大家就會聚到護士站前面聊天,各顯才能,有會唱戲的,有會背詩的,有會說故事的,有會談論國事的,還有不會說話只會笑的。聊聊誰進步的快,誰才來時啥樣,現在進步了多少。新病人就會看到希望,增加信心。經過每晚九點前的聊天,再回到病房睡個美美且踏實的覺,結束充實豐富的一天。
這是一天最重要的時刻。大家一起奮斗,我們像一支和病魔斗爭的隊伍,堅持不懈,努力康復才能戰(zhàn)勝病魔。我們就是患者的保衛(wèi)隊,保護并激勵每一位患者戰(zhàn)勝病魔,回歸家庭。